Preguntas Frecuentes

Explora nuestras propiedades, selecciona tus fechas y número de huéspedes, luego haz clic en "Reservar Ahora". Te guiaremos a través de un proceso de pago seguro. Una vez confirmado tu pago, recibirás una confirmación de reserva por correo electrónico.

El precio del alquiler incluye la tarifa de alojamiento por noche. Los cargos de limpieza, impuestos y un depósito de seguridad reembolsable se muestran por separado al momento del pago. Todas las propiedades están completamente amuebladas con sábanas, toallas, artículos esenciales de cocina y Wi-Fi.

Las políticas de cancelación varían según la propiedad y se muestran en la página de cada anuncio. Generalmente, las cancelaciones realizadas entre 7 y 30 días antes del check-in califican para un reembolso total o parcial dependiendo del nivel de la política (Flexible, Moderada o Estricta).

El check-in estándar es a las 4:00 PM y el check-out a las 11:00 AM. El check-in anticipado o el check-out tardío pueden estar disponibles bajo solicitud — simplemente comunícate con nuestro equipo de concierge.

Algunas de nuestras propiedades aceptan mascotas. Busca la amenidad "Se Permiten Mascotas" en la página del anuncio, o usa el filtro de amenidades en la página de búsqueda. Pueden aplicar cargos adicionales por mascotas.

Los requisitos de estadía mínima varían según la propiedad y la temporada. La mayoría de las propiedades requieren un mínimo de 2 a 3 noches. Esto se muestra durante el proceso de reserva.

Un depósito de seguridad puede ser cobrado al momento de la reserva. Cubre posibles daños o limpieza excesiva. Si no se reportan problemas después del check-out, el depósito se reembolsa en su totalidad dentro de 14 días hábiles.

¡Sí! Nuestro equipo de concierge está disponible 24/7 para ayudarte con compras de supermercado, reservas en restaurantes, traslados al aeropuerto, alquiler de botes, chefs privados y más. Solo déjanos saber lo que necesitas.

Los eventos y fiestas generalmente no están permitidos a menos que se obtenga una aprobación previa por escrito. Por favor contáctanos con anticipación si deseas discutir la posibilidad de organizar una reunión.

Puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico, teléfono o por WhatsApp. Nuestro equipo está disponible 24/7 para huéspedes registrados.